politique de confidentialité du site Web

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services (y compris notre site web, nos applications et nos services de vente de meubles).

1. Champ d’application

Cette politique s’applique à toute personne accédant à notre site web, utilisant nos applications ou effectuant des achats chez nous. Elle couvre les informations que nous collectons directement auprès de vous (par exemple lors d’un achat, d’une inscription, d’une enquête ou d’un contact avec le service client), ainsi que celles collectées automatiquement via des technologies telles que les Cookies.

2. Collecte des informations et utilisation des Cookies

2.1 Collecte des informations
Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous fournissez volontairement, telles que :

• Nom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse de livraison

• Informations de paiement

Nous collectons également des données d’interaction avec notre site, telles que :

• Pages visitées

• Produits consultés

• Durée de navigation

2.2 Utilisation des Cookies
Nous utilisons des Cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les Cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (ex : panier, finalisation de commande)

• Cookies analytiques : permettent de comprendre l’utilisation du site afin d’améliorer ses performances

• Cookies marketing : utilisés pour afficher des publicités adaptées à vos intérêts (désactivables via les paramètres du navigateur)

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes

• Vous envoyer des actualités, promotions et offres

• Améliorer notre site, nos produits et services

• Répondre à vos demandes et questions

• Détecter et prévenir la fraude ou les activités illégales

3.2 Partage des informations
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires logistiques (transporteurs, services de livraison)

• Fournisseurs de services techniques et marketing (dans le respect de nos obligations de confidentialité)

• Obligations légales (demande d’autorités judiciaires ou administratives)

4. Stockage des données et gestion des Cookies

4.1 Stockage des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Une fois ce délai écoulé, elles sont supprimées de manière sécurisée conformément à la réglementation en vigueur.

4.2 Gestion des Cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les Cookies. Toutefois, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez l’utilisation des Cookies.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : accéder à vos données personnelles

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous conditions légales)

• Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing ou analytiques

• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre équipe via e-mail. Nous répondrons dans les délais légaux.

6. Base légale et conformité

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Votre consentement explicite

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

• Le respect d’obligations légales

• Notre intérêt légitime (amélioration des services, prévention de la fraude)

Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous collectons uniquement les données nécessaires et les protégeons à l’aide de mesures telles que le chiffrement et le contrôle d’accès. Vos données ne sont pas divulguées à des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.

7. Coordonnées

Téléphone :+1(276)323-0311

Courriel :hello@gweniha.com

Adresse :2401 HANOVER AVE NW,ROANOKE,VA 24017-3933,United States

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d'Europe centrale)